１．事業所名：心の泉 SolutionHeart
２．代表者名：林 いづみ
３．電話番号：070-9184-9071
４．メールアドレス：kokoronoizumi.solutionheart128☆gmail.com（☆を@に変えてください）
５．商品の販売価格・サービスの対価：各商品、サービスの購ページにて表示する価格
６．対価以外に必要となる費用
・消費税
・銀行振込の際の振込手数料
・交通費、宿泊費、郵送料などの実績
・本ウェブサイトの利用、オンラインにおけるサービス利用時に必要なインターネットサービス、プロバイダーの利用料金、その他インターネット接続環境の構築・維持にかかる費用はお客様のご負担となります。
・インターネット接続料金、その他電気通信の回線に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額はお客様が契約した各事業者が定める通り）。
７．支払い方法
・銀行振り込みによる前払い制です。
８．代金の支払い期間
・生きづらさ改善カウンセリングの【対面】カウンセリングと【オンライン】カウンセリングは、予約日の3日前までにお振込みください。
・インド占星術カウンセリングの【対面】カウンセリングと【オンライン】カウンセリングは、予約日の7日前までにお振込みください。
・生きづらさ改善カウンセリングの【メール相談】とインド占星術カウンセリングの【テキスト鑑定】はお振込みの確認ができてから7日以内にメールへの回答、鑑定の結果をお送りします。
９．商品の引き渡し、提供
・対面カウンセリングとオンラインカウンセリングについては、予約日の当日にそのサービスを提供いたします。
・メール相談、テキスト鑑定の結果については、ご入金の確認が取れてから7日以内に提供いたします。
１０．返品、キャンセルについて
・サービス購入後のメール相談、テキスト鑑定につきましては、返品・キャンセルは受付けておりません。また、お客様の「重複購入」や「商品の指定間違い」であったとしても返金には応じられません。
・対面カウンセリング、オンラインカウンセリングのキャンセルは、予約日の2日前17時までとします。前日、当日のキャンセルや変更は、キャンセル料として予定されていた料金の全額を請求いたします。
・生きづらさ改善カウンセリングは、予約日の3日前になってもご入金の確認が取れない場合は、自動的にキャンセルになる場合があります。
・インド占星術カウンセリングは、予約日の7日前になってもご入金の確認が取れない場合は、自動的にキャンセルになる場合があります。
・カウンセラーの都合によるキャンセルは、全額返金いたします。